Glosario aforístico para organizaciones complejas

Marcelo Lasagna

  • ADAPTABILIDAD: la capacidad de la organización de saber sobrevivir y nutrirse de la incertidumbre, cambiando con el entorno, bailando con él o saltando a otras pistas de baile

  • ANTICIPACIÓN: el súperpoder organizacional que permite diferenciar el ruido de las señales

  • ANTIFRAGILIDAD: la organización que no se mira al ombligo y se favorece del desorden, la variabilidad y la incertidumbre. Es decir, todo aquello que aterra a las frágiles

  • APRENDIZAJE: la capacidad de no olvidar que lo que hacemos (y no hacemos) puede hacerse de mejor manera

  • ATRACTOR: señas de identidad que dan sentido de pertenencia a los colaboradores de una organización para no ser arrastrada siempre por la incertidumbre

  • AUTO-ORGANIZACIÓN: el momento en el que la jerarquía da paso a la creatividad e inteligencia de las personas

  • BIFURCACIÓN: cambio de trayectoria. Cuando lo que venimos haciendo ya no es útil para nadie, se deben desplegar nuevos caminos para seguir aportando valor

  • BRICOLAGE: mecanismo de prueba y error para ensayar opciones de futuros posibles

  • CAOS: inevitabilidad del cambio. Desorden que produce un nuevo orden

  • CO-EVOLUCIÓN: la simbiosis, mutualismo o colaboraciones que se producen entre organizaciones que desean prosperar

  • BORDE DE CAOS: aquella frontera creativa en la que todo puede emerger para iniciar una nueva andadura o precipitarse al vacío

  • COMPLEJIDAD: entramado del que forma parte la organización con el que intercambia información en un contexto dinámico y aleatorio. Aquí no existe la fuerza de la certeza, sino la dinámica de la probabilidad 

  • COMPLICADO: el estado en el que vive la organización que tiene la ilusión de creer saberlo todo, sin tener soluciones para lo desconocid

  • EMERGENCIA: aquello que nadie imaginó cuando creaba en su puesto de trabajo, intercambiando con otros, y que acabó generando un todo que fue mucho más que la suma de las partes.

  • ECOSISTEMA (organizacional): una red de personas interdependientes que comparten y crean conocimiento para crear valor.

  • ESPACIO DE POSIBILIDADES: vivero de ideas sin descubrir y que dormían sin que nadie fuera consciente de ellas, hasta la llegada de su príncipe azul

  • ESTRATEGIA ADAPTATIVA: una brújula de futuro que captura e incorpora la nueva información del entorno y que sirve para ajustar la dirección del viaje

  • EROTICIDAD ORGANIZACIONAL: aceptar el espacio crítico, sin mirarse al espejo, y desatando la creatividad y la seducción

  • EXAPTACIÓN: saber darle usos diferentes a los conocimientos de una organización, expandiendo el territorio de credibilidad

  • FRACASO ADAPTATIVO: cuando los desafíos nos vienen demasiado grandes o cuando solo se nos ocurre recurrir a soluciones pasadas exitosas pero que no funcionan en el contexto actual

  • FRACTALIZACIÓN: aquello que funciona y que otros equipos de la organización son capaces de replicarlo en su metro cuadrado, guardando su idiosincrasia y sonrisa

  • FRONTERA: la membrana donde emergen todos los futuros posibles

  • IDENTIDAD:  todo aquello que la organización es y puede hacer y no se había atrevido a hacerlo (o no sabía que podía)

  • INERCIAL: dependencia del dominio (aquello que sabemos), que nos deja atrapados en el agujero negro de las rutinas. Una manera de sobrevivir siendo irrelevantes

  • INTERDEPENDENCIA: cuando se reconoce que hay limitaciones recíprocas en un ecosistema, y que solo funciona si uno percibe e integra las señales de los demás

  • LIDERAZGO ADAPTATIVO: guardarse el manual de instrucciones del “comando y control” y apostar por confiar en las personas como catalizadores de soluciones innovadoras

  • LO POSIBLE ADYACENTE: las puertas imaginarias que una organización abre para explorar futuros difusos

  • MUNDO CIRCUNDANTE: aquel trozo de realidad perceptual y factual donde cada organización es actor de su propio destino

  • NUDGE: empujoncitos que ayudan a dar forma a una nueva identidad organizacional, empoderando a las personas

  • PARADOJA: una anomalía con chispa que enciende la innovación

  • PATRÓN ANCLA: aquello que la organización aprendió un día y se quedó como vestigio inercial para seguir haciendo lo incorrecto, incluso eficientemente

  • PATRÓN EMERGENTE: nuevas pautas que desafían lo instalado y dan pie a la transformación

  • PATH DEPENDENCE: la historia de la organización que nos determina nuestros modelos mentales para dibujar escenarios futuros

  • REGLAS SIMPLES: heurística para hacer intelegible la complejidad de los desafíos organizacionales y no perderse en respuestas burocráticas

  • RESILIENCIA: construir nuevas formas de funcionar ante perturbaciones del entorno, pero sin transformación significativa (cuando se dan altos niveles de transformación, hablamos de antifragilidad)

  • RESPUESTA ADAPTATIVA: deshacerse de la mochila de lo que sabemos (pre-determinismo) para buscar nuevas respuestas adecuadas al contexto

  • RETROALIMENTACIÓN: saber leer y escuchar las reacciones a nuestras acciones para mejorar todo aquello que hacemos

  • SIMPLISTA: la organización que se quedó en el siglo XX produciendo commodities y ve el mundo muy ordenado y previsible

 

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